Vadim Sterkin

Чрезвычайное положение

Sun, 08 Jun 2008 04:01:44 GMT

Сегодня мне позвонила моя бывашая сотрудница и со слезами в голосе рассказала, что только вчера она выкачала воду из подвала своего дома и целый день его просушивала, а после ночного дождя в подвале снова по щиколотку воды. Она не одинока - в десяти графствах штата Индиана губернатор объявил чрезвычайное положение из-за затопления после прошедших дождей.

У нас действительно были сильнейшие грозы сопровождавшиеся ливневыми дождями. Вообще, грозы здесь очень страшные - между вспышкой молнии и раскатом грома совершенно нет промежутка, грохот раздается прямо над головой, а от раскатов трясется дом.

Все это сопровождается сильнейшим ливнем, причем весьма продолжительным - по оценкам синоптиков в некоторых районах за день выпало около 25 см осадков.

Из-за затопления пришлось закрыть несколько участков хайвеев, поскольку вода просто начала размывать основу дороги. Это создало дополнительные трудности автомобилистам. Но некоторым из них не до хайвеев, им бы до дома добраться.

Некторые так и не добрались.

В моем районе все относительно спокойно, хотя на прошлой неделе торнадо шириной 150 м приземлился в 20 км от дома и пролетел по одной из улиц, сметая строения на своем пути.

Такое вот у нас начало лета :)

Решения проблем с установкой SP3 для XP в статьях базы знаний MSFT

Sat, 07 Jun 2008 23:06:42 GMT

Пытаясь найти решение для одной из тем форума, сделал подборку статей базы знаний Майкрософт, в которых предлагаются решения различных проблем с установкой SP3 на Windows XP. К сожалению, не все статьи переведены на русский пока, но хоть что-то.

Преобразился софт-каталог на OSZone.net

Tue, 27 May 2008 21:54:48 GMT

С огромным удовольствием сообщаю, что на OSZone.net запущен новый софт-каталог. На базе существовавшего каталога создано абсолютно новое решение, как по интерфейсу, так и по функциональным возможностям (как для посетителей, так и для авторов программ и администраторов - да-да, для них тоже важно удобство работы:).

Сохранив лучшие черты старого софт-каталога (такие, как отличную подборку программ и понятную навигацию), в функционал были добавлены

скриншоты в списке программ
выбор редакции и выбор посетителей
комментарии к программам
ленты новостей по каждой программе и комментариям к ней
рейтинг программ
блоки новостей
и многое другое...

Заходите - не пожалеете :) Снимаю шляпу перед моим коллегой Павлом Кравченко, который затратил огромное количество времени и усилий для того, чтобы сказка стала явью :)

Июньский номер журнала Technet

Sat, 24 May 2008 01:35:07 GMT

Вышел в свет июньский номер журнала Technet. На данный момент материалы доступны только на английском языке, но русский перевод вскоре появится на этой странице. В отличие от предыдущего номера, в июньском журнале много статей, интересных для ИТ-специалистов. Я вкратце расскажу о некоторых из них. Ссылки ведут на английские статьи, но с выходом русских достаточно будет изменить в URL en-us на ru-ru

В статье The Great Debate: Security by Obscurity Jesper M. Johansson и Roger Grimes со всех сторон рассматривают практику переименования встроенной учетной записи Администратор. Во врезках комментарии таких экспертов по безопасности, как Steve Riley и Aaron Margosis. Надо ли переименовывать учетную запись? Да, это не повредит, но если у вас пароль администратора состоит из 15 символов в различных регистрах, то на его подбор уйдет 591,310,404,907 лет.
В материале New Elevation PowerToys for Windows Vista Michael Murgolo делится с читателями удобными средствами, позволящими сократить количество запросов UAC и запускать командую строку и PowerShell с различными правами.
Статья Application Lockdown with Software Restriction Policies, поможет вам во внедрении политик ограниченного использования программ в организации. Если материалов этой статьи вам окажется недостаточно, читайте подробное руководство Применение политик ограниченного использования программ для защиты от несанкционированного программного обеспечения в отличном переводе Артема Жаурова.
Подробности настройки брандмаэура Windows Vista раскрывает Jesper M. Johansson в статье Managing the Windows Vista Firewall. Опять же, дополнительную информацию вы можете найти в работах клуба переводчиков OSZone - Приступая к работе с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности и Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности – диагностика и решение проблем.
В статье Not-So-Hard Work Has Its Rewards, Too сценаристы журнала Technet делятся секретами форматирования вывода командной строки на примере списка служб. Должен сказать, что подобная задача оказалась мне не по зубам, когда я составлял Список служб Windows Vista. Однако с помощью PowerShell все удалось сделать относительно легко.
Кстати, о PowerShell. Признаный эксперт Don Jones поднимает ту же тему форматирвоания вывода PS в статье Looking Good.
Наконец, если вы еще раздумываете над переходом на Windows Vista, рассказ о наиболее важных элементах безопасноти этой ОС вы найдете в статье Top Security Features in Windows Vista.

Надеюсь, что эти и другие статьи июньского выпуска будут вам интересны!

MVP Global Summit 2008 (День 4)

Wed, 14 May 2008 23:43:29 GMT

Это заключительная часть рассказа о саммите MVP в Сиэтле (да-да, я знаю, что прошло уже три недели с его окончания, но никак руки не доходили завершить повествование :).

Четвертый день был самым коротким - программа была рассчитана на половину дня, а перед нами выступали руководитель программы MVP Тоби Ричардс, главный архитектор программного обеспечения МС Рэй Оззи и глава корпорации Стив Балмер.

Первое выступление не запомнилось - Тоби просто подводил итоги саммита. Что же касается Рэя Оззи (слева на фото), то по окончании его речи была также сессия вопросов и ответов. Честно говоря, я никак не мог отделаться от ощущения, что Рэй очень похож на Билла Гейтса, пост которого в корпорации он унаследовал. Похож не столько внешне, сколько манерой говорить - ровный, спокойный тон, взвешенные слова, мало эмоций. Отвечая на вопросы, он говорил много, но вокруг да около. В общем, его выступление на меня (да и, похоже, на всю аудиторию) особого впечатления не произвело...

... в отличие от выстпления Стива Балмера! Он просто пулей вылетел на сцену и непрерывно передвигался по ней на протяжении всей своей речи, заряжая энергетикой весь зал. Очень эмоциональный, зажигательный рассказчик - постоянно жестикулировал, на лице отражалась целая гамма чувств. Если выразить впечатление от выступления Стива одним словом, то только так - жжот! Он говорил о стратегии Microsoft - быть лидером и инноватором в программном обеспечении, доставляемом посредством приложений, устройств и служб в четырех основных направлениях: домашние компьютеры, корпоративная инфраструктура, Интернет и устройства.

В какой-то момент выступления он заинтересовался вопросом, какую поисковую систему предпочитают MVP. Начал он с родной - Live Search. В зале поднялось несколько десятков рук, может сотня отсилы (наверное, это были MVP по Windows Live:), и послышались смешки. "Ок", сказал Стив, "Как насчет Yahoo?". Если руки и были, то я их не видел. Видимо, их не увидел и Стив, который ощутимо поморщился и проворчал: "И за это мы собираемся платить по 31 доллару за акцию??" (на тот момент переговоры о покупке Yahoo были в самом разгаре, но сейчас уже известно, что сделка развалилась). Стив вздохнул и, скрепя сердце, спросил: "Google?". Под дружное улюлюканье вверх взметнулся лес рук! На сей раз Балмер гримасничал намного дольше, играя на публику и вызывая смех аудитории. Тем не менее, мне показалось, что он не ожидал уж настолько подавляющего предпочтения поисковика конкурента от наиболее продвинутых пользователей продуктов Microsoft. Стив сказал, что раз такое дело, поиск Live будет обязательно улучшен :) А чтобы MVP могли оценить улучшения, он попросит нас переключиться на неделю, всего на семь дней, на поисковик от Microsoft и написали ему все, что мы думааем по этому поводу. Что ж, будем ждать письма от Балмера :)

Что же касается отправки писем ему, то он, конечно, дал свой адрес эл. почты, но при этом сделал очень интересный комментарий. Оказывается, ему не так уж много пишут! Можно бы подумать, что такого известного человека, дающего свой адрес на многих конференциях (не говоря уже о личных контактах), просто заваливают письмами (спам - не в счет), которые разбирают десятки ассистентов. Ан нет! Стив предположил, что адекватные люди просто не пишут по всяким мелким вопросам, уважая и ценя его время. Однако он очень упорно убеждал нас в том, что любой отзыв по продуктами и сервисам Microsoft ему интересен. Более того, он просил сообщать ему, если кто-то из сотрудников компании не отвечает на письма :) Конечно, в умении играть на публику Стиву не откажешь, но за всем этим очень четко прослеживалсь мысль, с которой я начал рассказ о саммите - Microsoft хочет услышать отзывы о своих продуктах и услугах, и эти отзывы для компании очень важны.

Сессия вопросов и ответов была такой же живой. Любопытно, что Стив вел записи - делал пометки в блокноте. Казалось бы, есть видеозапись и транскрипт, наверняка, ведется (раз уж для не владеющих в достаточной степени английским велся синхронный перевод выступления на китайский, японский и еще какие-то восточные языки). Но Стив предпочел делать заметки собственноручно, опять же всем видом демонстрируя внимание к мнению MVP. В общем, шоу ему удалось отлично, и MVP прекрасно подыгрывали. Одними из первых к микрофону пробились, размахивая национальным флагом, канадцы, у которых и вопроса-то особо не было. Они просто хотели подарить Стиву хоккейный свитер канадской сборной. Стив с благодарностью принял подарок и тут же облачился в него :) Еще Стиву подарили галстук (я уж не помню, что он там символизировал) - MVP по FoxPro прощался с программой, поскольку этот продукт уже никто почти не обсуждает и его знания мало кому нужны. Вообще, Балмер развернуто отвечал на вопросы, и, в основном, по делу. Последний же вопрос задал индийский MVP - его интересовало, когда глава такой огромной корпорации, такой занятой человек, находит время на сон. Стив сказал, что ему почти всегда удается выделить на сон 7-8 часов, и спит он прекрасно :)

Кстати, Балмер приезжает в Москву буквально через неделю - 23 мая он будет выступать на конференции для веб-разработчиков Remix 2008. На сегодняшний день еще есть места на конференцию. В любом случае, зарегистрируйтесь на сайте, и у вас будет возможность смотреть все доклады по сети.

В принципе, на этом программа саммита и завершилась. Конечно, был еще общий заключительный обед в конференц-центре, а вечером - прощальный ужин российских MVP в пивном ресторане :)

В целом впечатления от саммита остались очень хорошие. Хотя прошлогодняя программа показалась мне более интересной, в этом году было больше российских MVP - повеселее! Надеюсь, что через год российские MVP увеличат свое представительство на саммите! Хотелось бы и коллег с OSZone.net увидеть :)

MVP Global Summit 2008 (День 3)

Sat, 03 May 2008 00:35:17 GMT

С некоторой задержкой я все-таки продлжаю рассказ о саммите :)

Третий день, как и второй, проходил на кампусе Майкрософт. Опять с раннего утра мы поехали туда, а по приезде обнаружили отличное подтверждение того, что МС прислушивается к мнению MVP :) Дело в том, что накануне, Майкрософт, как и положено гостеприимной компании, организовала питание для MVP прямо в конференц-центре - выходишь из конференц-зала и сразу же видишь столы с едой, прохладительными напитками, чаем, кофе, фруктами и т.д. и т.п. Все это, действительно, было отлично организовано, но столы были накрыты только после первой сессии. Нет, конечно, MVP не просили кормить их сразу после высадки на кампус (к тому же, кое-какой завтрак был в гостиннице), но, очевидно, поступило немало просьб об утреннем кофе (или чае, хотя наверняка кофеманы были более активны:), тем более, что в прошлом году такая любезность была оказана. Майкрософт немедленно исправилась, и на второй день кофе и чай и может даже какая-то еда, не помню, были предоставлены MVP сразу же, еще до начала первой сессии. Понятно, что имидж компании резко улучшился :)

Первая сессия третьего дня у меня была посвящена Internet Explorer 8 - выступал Тони Чор (Tony Chor), менеджер группы продукта. Первым делом он не без улыбки сообщил нам, что название новой версии браузера - дело решенное - Internet Explorer 8 так и останется официальным названием продукта (не думаю, что кого-то это удивило, но никогда не знаешь, что придумают маркетологи :). Как известно, первая бета нового браузера, ориентированная на разработчиков, стала доступна первым тестерам еще в начале марта, а вот по поводу второй пока ничего определенного нет - видимо, появится этим летом. К моему большому сожалению, рассказ Тони вращался вокруг девелоперских средств нового браузера, в то время как о клиентских он не говорил практически ничего (и даже на прямые вопросы ответил настолько уклончиво, что стало совсем очевидно - такова установка руководства). В принципе, для веб-мастеров в браузере действительно планируются революционные изменения, поскольку в предыдущих версиях никаких средств разработчика не было. HTML-редактор с дебаггером выглядят многообещающе, но что из этого получится в итоге трудно сказать. Критики всегда найдутся, но, так или иначе, всегда найдутся и люди, которым эти средства придутся по душе, учитывая огромную пользовательскую базу ИЕ.

Также, Тони много говорил о том, насколько тщательно ведется тестирование различных страниц, созданных с использованием нетривиальных каскадных таблиц стилей (CSS). В принципе, из сетевых источников следует, что при разработке нового браузера использовались тест ACID 2, и браузер с ним справлялся (насчет ACID 3 не знаю). Но я уверен, что это далеко не единственная серия тестов, которые применялись командой разработки. Тони упомянул, что они отправили в W3C на утверждение около двух сотен различных тестов, которые IE8, конечно, успешно прошел :) В этом контексте, однако, намного интереснее было услышать о сотрудничестве разработчиков IE с разработчиками Firefox (про Opera не упоминалось) - конечно, речь идет не конкретно о разработке продукта, а о тех тестах, которые команды разработчиков популярных браузеров стремятся стандартизировать. Не менее интересно было услышать обо мнении другого конкурента Майкрософт - один из руководителей инженерного направления Gmail отметил, что в некоторых тестах новый браузер работает с JScript значительно быстрее своих предшественников. В частности, положительный эффект наблюдался в при открытии ящика входящих сообщений и веток с письмами. О том, работает ли браузер медленнее в других тестах, ничего не известно - будем надеяться, что нет :)

Что же касается клиентских фич, то некоторые улучшения будут заметны и невооруженным глазом. Так, например, в браузере по умолчанию будет включена панель "Ссылки", которую убрали в ИЕ7, но услышав "глас народа", решили вернуть (конечно, к финальному выпуску все опять может измениться). Насчет меню вверху не знаю, пока оно скрыто, но думаю, что кол-во запросов на его возвращение тоже было огромным и вроде даже был выпущен фикс какой-то к IE7 (я не особо вникал, мне и ALT нажать нетрудно). Кроме того, доменное имя посещаемого ресурса будет отображаться в адресной строке жирным шрифтом, отличаясь от остальной части URLа. Видимо, это одна из мер борьбы с фишингом. Кстати о нем. Тони очень высоко оценил вклад пользователей браузера в дело наполнения базы фишинговых сайтов путем отправки соотв. информации средствами браузера. Он даже выразил некое удивление очень небольшим процентом ложных жалоб. По данным Майкрософт, кол-во фишинговых сайтов, заблокированных ИЕ7, исчисляется несколькми миллионами в месяц (впрочем, это не означает, что в сети столько фишинговых сайтов - блокироваться могут одни и те же, так что речь тут скорее о защите пользователей, чем об атаке на фишеров). Заканчивая же разговор об адресной строке, можно упомянуть, что очень длинный URL, разбиваемый на несколько строк в почтовом сообщении, будет без проблем вставляться в адресную строку нового браузера.

Из других фич, затрагивающих конечных пользователей, предполагаются изменения в диспетчере надстроек, защита памяти DEP/NX и дифференцированная работа с элементами ActiveX - их установка будет индивидуальной для сайта/пользователя, что безусловно добавит браузеру стабильности, особенно в корпоративной среде. Представьте, что на компьютер, которым пользуется сразу несколько пользователей, кто-то устанавливает деструктивный элемент ActiveX. При текущем раскладе страдают все пользователи, а в новом браузере - только тот, кто установил. Профиль такого пользователя можно будет снести и создать заново за минуту. Кроме того, планируются улучшения в плане восстановления после аварийного завершения работы. Ах да, чуть не забыл. Количество одновременных загрузок будет увеличено с двух до шести (но только для пользователей широкополосных подключений; даял-апщикам же так и будет две). Впрочем, те кто хотел, давно делали по 10 простым твиком реестра, так что это не слишком великая новость для продвинутых пользователей, а непродивнутые и так не знали, о том, что может быть больше двух :)

Из новаторских технологий, которые веб-мастера могут использовать для посетителей ресурсов, нельзя не отметить Activities - элементы контекстного меню, которые позволяют выполнять различные действия с выделенным на странице текстом. Например, вы выделили интересующий вас текст, нажали правую кнопку мыши и получили список возможных действий с этим текстом - это поиск с помощью различных поисковых систем, перевод текста, карта, и т.д. и т.п. Причем если вы хотите посмотреть карту, то для этого не нужно будет переходить на другой сайт - из контекстного меню "вырастет" эскиз карты, который можно рассматривать, не покидая сайта, на котором вы находитесь.

В дополнение к этому есть еще и WebSlices - веб-дольки в моем вольном переводе :) В двух словах - для пользователя это "живая" закладка, при наведении курсора мыши на которую, будет отображаться эскиз фрагмента веб-страницы, обновляемого в режиме реального времени. Представьте, что вы закинули на панель браузера кусочек интересующего вас аукциона на eEbay и вместо того, чтобы ходить и смотреть, как он продвигается, просто наводите курсор на закладку. Конечно, страница должна быть подготовлена особым образом, но HTML-код, позволяющий задействовать эту технологию, выглядит очень просто.

Видео демонстрации Activities и Webslices вы можете посмотреть тут или тут.

Один из вопросов, которые MVP задали Тони звучал так: "Почему IE7 не был включен в SP3 для Windows XP?". Вопрос вполне логичный, ведь новый браузер безопаснее старого (хотя и общих уязвимостей у них тоже хватает). Тони объяснил, что Майкрософт не хотела вынуждать к обновлению браузера многочисленных пользователей, устанавливающих SP3. Скорее всего, во внимание были приняты корпоративные клиенты. Помимо прочего, существует множество проприетарных бизнес-приложений, работающих на движке IE. А как они будут работать с IE7, еще большой вопрос. Поэтому решение об обновлении браузера было целиком переадресовано администраторам организаций.

Ладно, едем дальше :)

Предметом второй сессии был Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), который распространяется по программе Software Assurance. Пожалуй, это была наиболее красивая презентация в плане уровня слайдов PowerPoint и демонстраций возможностей. Выступало аж три человека сразу! Действительно было очень интересно посмотреть, но целевая аудитория была выбрана не совсем верно - MDOP, скорее, нужен админам крупных организаций, чем специалистам по клиентским системам. Хотя речь, в принципе, идет именно об их оптимизации, но производится она в корпоративной среде. Впрочем ,эту презентацию показывали и для специалистов Admin Frameworks.

Итак, что такое MDOP. Это набор средств управления компьютерами в организации. В него входит ряд независимых друг от друга приложений и технологий, грамотное использование которых должно облегчить жизнь администратору:

Asset Inventory Service (средства инвентаризации программного и аппаратного обеспечения)
Advanced Group Policy Management (расширенное управление с помощью групповой политики)
Application Virtualization (виртуализация приложений)
System Center Desktop Error Monitoring (централизованное отслеживание ошибок в клиентских системах)
Diagnostics and Recovery Toolset, DaRT (набор диагностических средств и инструментов восстановления системы)

Должен отметить, что далеко не все составляющие пакета являются "родными" разработками Microsoft. Например, для усиления своих позиций на рынке виртуализации Microsoft ранее приобрела фирму SoftGrid, а совсем недавно и Kidaro (одного из лидеров в виртуализации для настольных систем) о чем сообщила в пресс-релизе 12 нарта. Вот как раз решения этой фирмы и будут задействованы для виртуализации приложений в MDOP. Демонстрации выглядят очень интересно.

Также, диагностические и восстановительные средства Microsoft получила "в комплекте" с Марком Руссиновичем - после приобретения его фирмы Wininternals, продуктом которой являлся широко известный ERD Commander. Именно его, после доработки, приязки к WinRE и переименования, и включили в состав MDOP. В качестве демонстрации возможностей DaRT было произведено определение драйвера, вызывающего BSOD (об альтернативном, но в целом схожем методе я писал ранее). DaRT, безусловно, полезная штука, но проблема в том, что его невозможно приобрести отдельно, а только в комплекте MDOP по программе Software Assurance. И хотя для приобретения лицензии совсем необязательно являться большой организацией - достаточно и нескольких компьютеров, далеко не все захотят платить за остальные технологии, которые не планируется применять. Именно об этом и говорили MVP, но представители Microsoft довольно четко дали понять - MDOP будет развиваться именно как пакет, и по отдельности его компоненты рапространяться не будут.

Третья сессия была посвящена поддержанию ОС Windows в актуальном состоянии - выступали специалисты по хотфиксам. Их было интересно послушать, но после доклада у меня окончательно сформировалось такое впечатление - нужды корпоративных пользователей учитываются в первую очередь, а домашним уделяется второстепенное значение. В принципе, это понятно. Проблема с отдельно взятым хотфиксом может нарушить работу огромной организации, голос которой будет услышан намного быстрее, чем голос домашнего пользователя, у которого возникла аналогичная проблема. На подробностях доклада я не буду останавливаться, поскольку на мероприятии Платформа 2008 был доклад схожей тематики на русском языке. Вы можете посмотреть его в записи или ознакомиться со слайдами по этой ссылке (может потребоваться краткая регистрация).

Об одной интересной вещи я, пожалуй, упомяну. Многие знают о существовании т.н. "закрытых" хотфиксов. Это когда статья базы знаний есть, и проблема в ней изложена, и хотфикс имеется, но ссылок на загрузку нет, а предлагается связаться с техподдержкой Майкрософт для получения хотфикса (пример). На этом этапе многие пользователи, нуждающиеся в хотфиксе, и останавливаются, не особо веря в успех общения с техподдержкой. Как выяснилось, получить хотфикс не так сложно, как кажется на первый взгляд - нужно не бояться обращения в Microsoft, тем более, что для первичного запроса не требуется ничего, кроме адреса эл. почты. Вам, безусловно, могут задать дополнительные вопросы о симптомах проблемы или условиях, в которых она возникла, но это делается для того, чтобы убедиться, что хотфикс вам действительно нужен. Некоторые MVP имели очень позитивный опыт получения таких хотфиксов, так что можете проверить при случае (а если возникнут проблемы, то сообщить мне).

Четвертая сессия была, пожалуй, одной из наиболее живых - выступал специалист по UX Стив Скаллен (Steve Scallen). UX - это User eXperience, те ощущения и эмоции, которые пользователи получают от работы с продуктами Microsoft. Вот как раз изучением эмоций и реакций пользователей, того что им нравится, что раздражает как раз и занимаются специалисты по UX. В команду входят не столько рарзработчики или айтишники, сколько специалисты гуманитарных направлений, таких как психология и социология, и знатоки не самых распространенных дисциплин - например, кинезиологии (изучение движений человека). Кстати, кинезиологи, я думаю, играют важную роль - ведь то, как пользователь работает с системой, движения рук и глаз, очень важно отслеживать и делать из этого правильные выводы (думаю, все хоть раз видели со стороны пользователя, глаза которого мечутся по всему экрану, а мышь совершает при этом хаотические движения - человек не знает, что делать).

Пересказывать содержимое выступления тяжело, там был очень интересный визуальный ряд, хотя сама презентация была сделана очень просто. Многим было интересно, каким же образом изучают реакцю пользователей, и Стив в качестве примера продемонстрировал один простой, но действенный способ. Пользовтелю отправляется простенькая програмка - она садится в трей иконкой - смайликом, почему-то грустным. Если пользователю что-то не понравилось (или понравилось, хотя судя по смайлику, в большинстве случаев ожидалась негативная реакция :)) в интерфейсе ОС, он щелкает по иконке. Программа делает скриншот рабочего стола, демонстрирует его пользователю, который также может (и должен) добавить комментарий. После чего нажатием одной кнопки сообщение уходит к специалисту. Заметьте, пользовательский интерфейс сведен к минимуму, а программа максимально проста в освоении.

Стив продемонстрировал некоторые отзывы пользователей. Например, один человек оказался озадачен изображением двух мониторов в свойствах экрана и поинтересовался "Почему там отображается два монитора, если у меня установлен только один?". Вполне обоснованное замечание, согласитесь :) Конечно, у группы UX есть и другие способы изучения реакций пользователей, просто Стив показал программу именно MVP, не исключая возможности того, что они захотят выразить свои мысли по поводу первой беты Windows 7 таким образом, тем более, что опыт работы с двумя MVP уже имелся. Думаю, что его ожидания оправдались - MVP сразу предложили сделать две иконки - веселую и грустную, в зависимости от реакции пользователя. Впрочем, я не знаю, насколько ценны отзывы MVP, если смотреть на большую картину. Все-таки MVP по клиентским системам - это довольно продвинутые пользователи, и их уровень владения ОС намного выше, чем у основной массы конечных пользователей Windows. Тем не менее, команду UX интерсуют отзывы всех категорий пользователей - они хотят их услышать.

Вообще, реакция пользователей и их запросы по изменению/добавлению фич - очень большая (и иногда больная) тема. Как заметил один из представителей группы разработки, иногда бывает очень трудно добиться изменения каких-либо аспектов интерфейса, даже имея большое количество запросов от пользователей. Однако, добавил он, если действовать через группу UX, то идею удается внедерить намного быстрее :)

На этом официальная программа третьего дня закончилась, и мы распрощались с кампусом Microsoft. Но спать никто не собирался - впереди была общая для всех MVP вечеринка в здании EMP|SFM! Experience Music Project (EMP) - это проект, знакомящий посетителей с креативностью и иннновациями в популярной музыке (не в смысле попсы, а в смысле той музыки, что популярна :). Science Fiction Museum and Hall of Fame (SMF) - это музей и зал славы научной фантастики. Там действительно масса экспонатов Sci-Fi, включая "героев" многочисленных популярных фильмов - от Звездных войн до Матрицы. К сожалению, экспонаты нельзя было фотографировать - копирайт! Владельцами экспонатов являются голливудские студии... Но и без этого было чем заняться - хоть танцевать, хоть самому сыграть на музыкальных инструментax. Живая музыка от приглашенной группы (мне неизвестной) на одном этаже, а на другом - MVP сами устраивали джем-сессии - все инструменты стояли на сцене, а среди тысячи человек всегда найдутся желающие и умеющие. Причем количество первых явно увеличивалось по ходу вечерники - как в том мультфильме, Щас спою! (c) :) Да и просто же можно пообщаться с приятными людьми в неформальной и расслабленной обстановке - в этом тоже цель саммита :)

MVP Global Summit 2008 (День 2)

Sat, 26 Apr 2008 03:52:56 GMT

На второй день всех MVP прямо от отелей везли на автобусах на кампус Майкрософт, где перед нами выступали сотрудники компании. Как правило, сначала идет презентация, а потом ответы на вопросы. Программа составлена таким образом, чтобы сессии соответствовали компетенциям MVP. В моем случае это означало, что я увижу людей, занимающихся клиентскими ОС - Vista и 7. По поводу грядущей клиентской ОС Windows товарищи из МС хранили гробовое молчание (даже несмотря на соглашение о неразглашении - NDA). Но чувствуется, что работа над Windows 7 идет полным ходом, и МС не желает повторения истории с Vista, разработка которой сильно затянулась. Поскольку руководители компании неоднократно заявляли, что в идеале между в выпусками ОС должно проходить около трех лет, то, вероятно, в 2010 году мы уже увидим новую ОС.

Первым выступал Майк Нэш - вице-президент по управлению продуктами Windows (наверное, выскопоставленный товарищ :). Он выглядел весьма заинтересованным в мнении MVP и, несмотря на высокий пост, продемонстрировал хорошее знание многих фич. В принципе, он был в курсе многих жалоб на продукты - не первый раз слышал, наверное :) Он говорил об улучшениях, которые произошли в Vista SP1 по сравнению с первоначальным выпуском. Речь не только о безопасности, конечно. Об улучшениях в производительности можно прочесть в официальной документации на Technet. Также, компания работает с ОЕМ производителями, поэтому логично преположить, что тестирование ведется на типовых моделях (например, Dell) - возможно, в какой-то мере ОС оптимизирована под такие модели. Также, очевидно, что стало больше драйверов доступно через Windows Update. Для владельцев ноутбуков важно более низкое энергопотребеление.

Безусловно, компания рассчитывает на MVP и сообщества, в которых они вращаются, как на бета-тестеров новой ОС. В принципе, MVP имеют доступ к бета-версиям продукта на более ранней стадии, чем они попадают в центр загрузки МС. Единственная информация "для печати" по поводу Windows 7, так это то, что ОС будет как 64-, так и 32-разрядной. Вопрос не праздный, т. к. рано или поздно 32-разрядные ОС станут достоянием истории, хотя для 2010 года - это рановато :)

Лично меня очень интересовал один вопрос по поводу создания загрузочного восстановительного диска средствами Vista. Эта фича мелькнула в бете SP1, но в финальном релизе пропала. Причем и утилита есть, но не работает. Майк сказал, что должна работать и попросил написать ему, что я и сделаю, а потом расскажу об этом подробнее.

Вторая сессия была отдана на откуп звезде ИТ-индустрии - Марку Руссиновичу, который теперь занимает позицию Technical Fellow. Марк с некоторым смущением поведал о том, что его "подписали" на продвижение программы Springboard (он весьма скептически относится к маркетингу). Однако согласился он потому, что речь идет о продвижении документации и статей и для ИТ-специалистов на Technet - Springboard. С точки зрения веб-сайта - там хорошо организован материал, много статей по развертыванию. На первый взгляд, переведена только "шапка" и многие ссылки ведут на статьи на английском языке. Но если перейти по ссылке внизу Щелкните здесь для получения дополнительной информации (там несколько таких ссылок, используйте навигацию вверху страницы), то можно найти материалы и на русском языке. Но Springboard. - это не только статьи. Сам Марк участвует в круглом столе, запись которого можно посмотреть тут (следующий - 18 июня). Для особо активных ИТ-специалистов в оффлайн сообществах, Майкрософт готова предоставить материалы, средства и подарки для проведения меропроятий в рамках Vista Adoption Days. Вот об этой программе Марк и просил рассказать всем ИТ-специалистам. Ссылку в закладки :)

После этого Марк сразу перешел к ответам на вопросы, причем вопросы он ставил сам, а MVP уже отвечали - его интересовали отзывы о различных аспектах работы Vista - производительность, интерфейс, что нравится, что не нравится. Конечно, коснулись и "революционного" интерфейса Office 2007, однако помимо ленты и того, что невозможно найти нужные функции, никто особо ни на что не жаловался. Кроме меня :) Я и вправду недоволен тем, что изчезла возможность настройки собственных панелей и размещения их там, где удобно. Например, при рецензировании текста в предыдущих версиях Word можно было вынести свою панель Reviewing направо, и делать примечания к тексту становилось намного удобнее - меньше движений мышью получается. Да и мало ли для чего можно приспособить собственную панель.

Один из MVP адресовал Марку популярный вопрос "В чем преимущество 64-разрядной Vista перед 32-разрядной?". Про 4 Гб памяти все и так знают, поэтому ответ Марка свелся к тому, что для клиентской системы помимо этого никаких преимуществ и нет. В общем, Марк не рассказал ничего нового, но в любом случае, пообщаться с ним было интересно :)

Далее в программе стояли две сессии подряд с разработчиками интерфейса и фич клиентской ОС. Сессии были организованы в виде круглого стола с различными отделами. У нас была возможность пообщаться с разработчиками:

меню Пуск - к ним особых претензий вроде ни у кого не было, все-таки новое меню более функционально чем старое, за счет встроенного поиска.
компонентов
Tablet PC - им я-таки выразил недоумение по поводу того, что Ножницы (snippingtool.exe) почему-то включили в состав ОС в качестве компонента Tablet PC - если компонент отключить, Ножницы пропадают, сам столкнулся:)
Desktop Search - они очень рекомендовали поставить версию 4.0 (она пока preview; а если ставить на Vista, то нужен SP1). Говорили о многочисленных улучшениях, в том числе и о том, что исправлено много ошибок, когда помещаемый в папку файл не индексируется. Во время дискуссии с ними всплыл один любопытный момент, на который я раньше не обращал внимания. Известно, что можно сохранить условия поиска, и я даже об этом писал. Но я как-то не задумывался о том, что условия можно сохранить, просто перетащив ярлык из адресной строки Проводника в любую папку (таким же образом можно сохранять ярлыки к веб-страницам из браузера). Однако между этими двумя способами существует разница. Если во втором случае сохраняются только условия, то в первом сохраняются также и настройки окна, в котором выводились результаты поиска.
UAC - к этим ребятам традиционно много претензий :) Особых улучшений UAC в SP1 не произошло. Единственное, на что указали разработчики, сославшись на документ Notable Changes in Windows Vista Service Pack 1, это уменьшение количества запросов UAC с 4 до 1 при создании или переименовании папки, находящейся в защищенном местположении.
WGA - этот отдел, кстати, представлял русский молодой человек по имени Егор :) С ним мы обсуждали вопрос создания утилиты, позволяющей осуществить массовую проверку легальности систем в корпоративной сети (сейчас это можно сделать только через веб). Запрос на такую фичу я видел как на форумах Technet, так и на OSZone. Если вдуматься, то для нового администратора, желающего проверить валидность машин в сети, такая утилита была бы очень полезно, учитывая тот факт, что он несет уголовную ответственность за нелицензионное ПО, находящееся в его ведении. Егор очень живо отреагировал и задавал очень толковые вопросы, однако я сомневаюсь, что такая утилита будет создана. Ведь она должна содержать список "забаненных" ключей, а давать его в руки конечных пользователей Microsoft вряд ли захочет :)

Были и представители других команд, а не пришли, к сожалению, разработчики фотоальбома Windows, к которым у меня была пара вопросов. Помимо разработчиков, в сессиях участвовали и тестеры, которые тоже отлично знают фичи ОС. Вообще, все эти ребята с огромным энтузиазмом рассказывают о разрабатываемых ими фичах - они знают их как свои пять пальцев и очень гордятся даже малейшими нововведениями - ведь это плод их труда :)

Конечно, приятно было пообщаться с создателями Windows напрямую, но две полуторачасовых сессии без выступлений - это перебор. Во второй сессии уже шло общение на отвлеченные темы, и многие MVP разбрелись (в том числе и в корпоративный магазин:). Тем более, что потом мы имели возможность продолжить общение в неформальной обстановке - на обеде, который "проставляла" клиентская группа разработки. Кстати, еда там была очень вкусная, и даже было любезное моим вкусовым рецепторам :) пиво Fat Tire, которое, к сожалению не продается в Индиане.

Далее рассказ о третьем и четвертом днях саммита. В том числе я расскажу о том,

куда делся ERD Commander,
что такое UX,
о чем спрашивал MVP Стив Балмер,
и что подарили ему MVP.

MVP Global Summit 2008 (День 1)

Mon, 21 Apr 2008 18:56:06 GMT

В прошлом посте я пообещал рассказать о том, как проходит саммит. На него приглашаются все MVP, получившие награду в течение последних 12 месяцев. Всего таких людей свыше 3 тысяч, а на саммит приехало больше тысячи человек. Я уже упоминал о том, что Майкрософт тратит большие средства на саммит. Например, всех участников нужно разместить на четыре дня в пятизвездочных отелях, коих на выбор предлагается четыре. Если учесть, что стоимость номера варьируется от $170 до $220 в сутки, только расходы на проживание выливаются во внушительную сумму. Поэтому в этом году наряду с отдельным номером, MVP также было предложено заселяться в номер на двоих. В качестве компенсации за "неудобство" компания оплачивала дополнительный день и дарила сертификат в свой магазин :) Но отели - далеко не единственная статья расходов. Ведь всех MVP нужно кормить и поить (и не только безалкогольными напитками :), предоставлять им транспорт от отелей до кампуса компании. Еще нужно снять часть центра, в котором проводятся конвенции (WSCTC), на 4 дня (кстати, именно наличие свободных павильонов в центре в немалой степени определяет дату саммита), музей для тусовки :), да и вообще, миллион всяческих мелочей, о которых даже понятия не имеешь, пока не столкнешься. Нужно ведь учесть и людей, у которых есть специальные нужды - инвалидные коляски, кошерная еда и т. д. В общем, компания очень наглядно демонстрирует то, как она ценит роль, которую играют MVP в улучшении программных и хардверных продуктов Майкрософт :)

Официальная программа рассчитана на четыре дня. Первый день был усторен так, чтобы дать MVP возможность пообщаться между собой на наиболее интересующих их темы (которые MVP сами же и предлагали ранее). Работники МС выступали в качестве ведущих и мотали на ус то, о чем говорили независимые специалисты (иногда, не очень стесняясь в выражениях, кстати :). Таких 75-минутных сессий было три, но не возбранялось перемещаться от одной к другой в любой момент. Любопытно, что в конференц-залах был отключен WiFi, чтобы люди не могли уткнуться в свои лэптопы и коммуникаторы, а активнее участвовали в обсуждении :) Правильная идея, кстати, как я позже увидел.

O технических сообществах Microsoft

Первым делом я отправился на сессию, темой которой были технические сообщества Майкрософт. Поскольку я принимаю весьма активное участие в жизни ресурса OSZone.net, тема онлайн-сообществ меня живо интересует :) К моему удивлению дискуссия в основном шла на тему "Ньюсгруппы против Форумов". Форумов еще больше - по ссылке только Technet, а есть еще MSDN, и это только англоязычные и только на сайте МС. Очевидно, что МС пытается привлечь как можно больше экспертов (и участников) на свои форумы MSDN/Technet, в то время как ветераны ньюсгрупп не желают менять удобство почтового клиента или ньюсридера и скорость протокола NNTP на перегружренные "ненужными фичами" и медленные форумы. Вообще, MVP давно ратовали за то, чтобы доступ к форумам можно было осуществлять не только через веб-интерфейс, но и ньюсридер. Однако МС даже не обещала внедрять такую функциональность, что ужасно возмущало многих MVP. Справедливости ради, нужно заметить, что самыми ярыми противниками форумов являются ветераны техподдержки. Представители же поколения Веб 2.0 нередко даже не слышали о ньюсгруппах - они идут за поддержкой на форумы. Мне кажется, что тут еще дело в том, что сами ньюсгруппы Usenet находятся в собственности Google, что не особо радует Майкрософт.

Я считаю, что в идеале, конечно, нужно предоставлять доступ к контенту различными средствами - NNTP, HTTP, RSS, чтобы дать людям выбор. К чести коллег из RSDN, у них помимо веб-доступа, есть и NNTP-клиент. Однако ньюсгруппы обладают рядом недостатков, на мой взгляд.

Они не модерируются, т. е. флейм и хамство активно пресечь невозможно
В них трудно (или даже невозможно) определить лидеров сообщества. Понятно, что MVP могут ставить статус в подпись, но не всех достойных контрибьюторов можно выделить таким образом).
В них невозможно визуально идентифицировать решенные темы и/или решающие ответы. Это не очень удобно в больших темах, когда нужно быстро найти решение. Форумы же, по крайней мере OSZone.net и Technet) такими фичами обладают.

Честно говоря, во время этой сессии слишком много говорилось о технических аспектах сообществ и слишком мало о социальных, которые меня интересуют больше. Но тем не менее, эффект был достигнут. Похоже, до МС наконец дошло, насколько большое у них сообщество в ньюсгруппах - эту тему даже затронули на заключительном выступлении. Руководитель MVP программы Тоби Ричардс сравнил противопостояние с Alien vs. Predator :)

О пользе личного общения

В перерыве я разговорился с коллегами, специалистами по Exchange Server, Павлом Нагаевым и Павлом Дугаевым (да, это разные люди, если кто-то не знал :). Разговор получился настолько увлекательным, что с первым из них и подключившейся к разговору Юлей Беляниной, я проговорил всю вторую сессию, о чем нисколько не жалею :) Саммит - это отличная возможность пообщаться на интересующие темы :)

Третья сессия, которую я посетил, была посвящена пользовательским группам. Это немного не моя стезя, поскольку речь идет об оффлайновых собраниях пользователей, заинтересованных в обсуждении какого-либо продукта или технологии. Поскольку я больше вовлечен в онлайн-сообщества, некоторые моменты в дискуссии были неприменимы, но тем не менее, я почерпнул у коллег из других городов и стран ряд интересных идей по поводу того, как развивать и поддерживать интерес к проекту.

На этом официальная программа закончилась и MVP радостно перешли в зал, где проводился т. н. прием :) На самом деле, часовой прием заключался в том, чтобы найти своих коллег (над столиками висели имена руководителей региональных программ) и попить с ними пива или вина и поговорить - шум в относительно небольшом зале стоял невероятный - 1000 человек говорит одновременно, представьте :) Прием плавно перешел в обед, по окончании которого самые стойки MVP продолжили общение в баре отелей :) Так или иначе, назавтра нужно было рано подниматься - последний автобус уходил к кампусу МС в 8:15!

Рассказ о втором дне следует...

Рассказ о Microsoft MVP Global Summit 2008

Mon, 21 Apr 2008 05:51:50 GMT

Прошлую неделю я провел в Сиэтле, где принимал участие в очень мастшабном событии - Microsoft MVP Global Summit 2008. На саммит, проводящийся ежегодно в США, со всего мира съехалось свыше 1000 обладателей награды "Наиболее ценный специалист Microsoft". Награда присудждается участникам технических сообществ (как сетевых, так и оффлайновых), в которых обсуждаются программные продукты и сервисы компании. Примерно половина участников саммита представляла Северную Америку, в то время как некоторые участники добирались издалека - например, Австралии, Японии, России, которую на саммите представляло 19 человек.

Об участниках

Награда MVP присуждается в определенной области, компетенции, и в этом году в российской команде бло четыре специалиста по клиентским системам (Desktop Experience) - Игорь Лейко (IXBT, Technet), Михаил Жилин (IXBT), Олег Ржевский (Technet) и автор этих строк (OSZone). Вообще, по сравнению с предыдущим саммитом в российской команде уже не наблюдалось "доминирования" разработчиков - в этот раз в Сиэтл приехали ИТ-специалисты, к примеру, в таких областях, как Exchange Server и PowerShell. Из "экзотических" компенетенций не могу не отметить единственного в России MVP по ХBox Дмитрия Бурляева. Я не случайно взял "доминирование" разработчиков в кавычки - конечно, никакого противостояния в команде не было и нет. Лично я был очень рад возможности снова пообщаться с представителями RSDN Андреем Корявченко, Евгением Агафоновым, Иваном Бодягиным (таки получившего визу уже в разгар саммита!), с которыми я познакомился в прошлом году. Более того, российские MVP в этом году предстали весьма сплоченной командой, как в рамках официальной программы, так и в плане личного культурного общения ;). Этот факт, кстати, подчеркнула руководитель российской программы MVP Юлия Белянина, на заключительном неформальном обеде, в ресторане-пивоварне Rock Bottom, название которого в шутку перевели как "Каменная задница" :)

В какой-то степени командному духу поспособствовала фирменная российская униформа, которую Юля заказала для всей команды. Эти синие флисовые куртки с логотипом саммита на груди и надписью

RA-SEE-YA

This Is How We Say It

вызывали искреннюю зависть у MVP из разных стран и были, пожалуй, вторыми по степени "Хочу такую!", уступая разве что хоккейным свитерам многочисленной канадской сборной. Канадцы еще в этом году раздавали свитера тем, кто соберет набор из четырех различных шайб, раздаваемых MVP по дружбе. Должен сказать, что в этом году многие страны представил в той или иной униформе. Австралийцы - в желтых шапочках, французы - в черных беретах, итальянцы - в футболках (у них еще и шорты были, как потом выяснилось :), но наши куртки были лучшими. Во-первых, они отлично подошли для весьма прохладной для апрельского Сиэтла погоды (около 10 градусов); во-вторых, их обладателей было легко выделить из пестрой бурлящей толпы MVP - это очень помогало найти своих на различных мероприятиях.

О целях

Теперь пару слов о целях саммита. Главная цель, которую преследует Майкрософт, тратя огромные средства на проведение такого масштабного мероприятия (совершенно бесплатного для MVP, за исключением билетов), это налаживание обратной связи и получение отзывов о своих разработках от независимых специалистов. MVP представляют сообщества - за каждым из нас могут стоять сотни и тысячи пользователей продуктов и сервисов Майкрософт, со своими вопросами, проблемами, пожеланиями и предложениями. МС является громадной корпорацией и безусловно хочет, чтобы люди получали положительные эмоции от использования ее продуктов (что бы там ни говорили злопыхатели). Другое дело, что налаживание обратной связи с клиентами - это очень сложная задача для компании, предоставляющей такой широкий спектр услуг. Учесть пожелания каждого клиента невозможно, однако пожелания MVP имеют намного больше веса, чем жалобы отдельного юзера. И должны! MVP составляют ничтожную долю участников технических сообществ, однако их активность и вклад несоизмеримо выше, чем у обычных участников. Например, в процессе бета-тестирования MVP, составляющие около 1% тестеров, находят 30-40% багов. Вклад MVP не ограничивается тестированием. Представьте на минуту, что в сети нет ни одного форума и и одной новостной группы, где можно плучить квалифицированный ответ на вопрос о технологиях Майкрософт! Компания просто не смогла бы развиваться, если бы тратила на техподдержку столько "человеко-часов" :) Поэтому саммит - это отличная возможность для работников МС сесть лицом к лицу с MVP (со многими из которых они знакомы лично по предыдущим саммитам или заочно по сети) и услышать то, что хорошего и плохго думают сторонние специалисты о продуктах компании. Это подчеркивали практически все сотрудники, выступавшие или общавшиеся с нами.

На саммите перед MVP выступают (а затем отвечают на вопросы и выслушивают мнения) руководители различных направлений бизнеса, включая самую верхушку - Рэя Оззи (Chief Software Architect, унаследовавший эту позицию от Билла Гейтса) и Стива Балмера (CEO). Конечно, можно скептически относиться к уверниям "шишек", однако они действительно проявляют заинтересованность в наших отзывах и призывают нас не стесняться высказывать свое мнение и помимо саммита - например, по эл. почте. Кроме того, в рамках саммита мы встречаемся и с руководителями групп разработки тех и или иных продуктов, и непосредственно с теми, кто эти продукты разрабатывает. Это никакие не монстры, все они совершенно обычные люди :) Такие же как мы с вами, просто компания, в которой они работают, называется Microsoft :) Так что идет нормальное человеческое общение, хотя не на все темы они могут говорить, даже несмотря на то, что MVP подписывают "соглашение о неразглашении" и о многих вещах не смогут рассказать общественности все равно.

В общем, саммит - это грандиозная возможность для МС услышать, а для нас - быть услышанными!

Вообще, у меня много впечатлений, которыми я бы хотел поделиться, так что все они в один пост не умещаются :) Далее я расскажу о том,

какой была программа саммита,
какими хотят MVP видеть технические онлайн сообщества Microsoft
и что просил передать всем ИТ-специалистам Марк Руссинович.

Оранжерея в Garfield Park

Sun, 30 Mar 2008 00:49:03 GMT

В прошлые выходные я поехал в старейший публичный парк Индианаполиса - Garfield Park. В самом парке пока что делать особо нечего - деревья стоят голые

да и велосипедный сезон пока еще не открыт - прохладно. Но зато в парке есть оранжерея (которая по-английски называется conservatory). Вот там все цветет и благоухает! Карнавал красок начинается уже при входе

и продолжается по всей оранжерее

в сочетании с удивительным запахом тропических плодов

Я обошел ее два раза по кругу. И во второй раз находил растения, которые не замечал в первый.

Эти и остальные фото в чуть большем разрешении вы найдете в альбоме.